Разбираю задачу, фиксирую scope, owners, критерии приёмки и целевые метрики
Открыт к новым IT-проектам
IT Project Manager · Product & Enterprise Delivery
Управляю проектами,
где сходятся бизнес,
технологии и деньги
Веду 5–6 инициатив параллельно, управляю бюджетами 100+ млн ₽ и кросс-функциональными командами до 25 человек. Отвечаю за delivery, интеграции, Go/No Go и измеримый эффект после релиза
01Реальный продукт
в App Store
в App Store
7параллельных
продуктовых треков
продуктовых треков
01100+ млн ₽бюджеты проектов
02До 25кросс-командная разработка
035–6инициатив параллельно
04End-to-endот discovery до эффекта
ОБО МНЕ
Проджект, который связывает бизнес-решение с техническим исполнением
4+ года веду продуктовые и enterprise-проекты: от мобильного пути гостя до производственного учёта в 1С. Умею переводить размытый запрос в scope, план, владельцев решений и измеримый результат
Синхронизирую продукт, мобилку, backend, QA, аналитику, интеграции и эксплуатацию
Держу RAID, зависимости, change requests и выношу Go/No Go до точки невозврата
Сверяю фактические метрики с baseline и фиксирую следующий цикл улучшений
PROJECT MODEСоберите управляемый релиз
0%СОДЕРЖАНИЕ
01 — продукт · 02 — критические решения · 03 — интеграции · 04 — enterprise · 05–08 — PM и AI
ЗАДАЧА
Собрать разрозненные сервисы курорта в один цифровой путь гостя
Я перевёл ключевые сервисы отеля из офлайн-процессов в единый онлайн-контур
До проекта гость звонил, шёл на ресепшн, уточнял доступность и оплачивал услуги в разных точках. Я собрал эти сценарии в roadmap, согласовал интеграции и довёл цифровой путь до релиза.
БЫЛОСервис зависел от сотрудника и точки
- Звонок или визит на ресепшн
- Ручная проверка слота
- Оплата в точке сервиса
- Разрозненные коммуникации
МОЯ ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИЕдиный продуктовый контурROADMAP · RICE · INTEGRATIONS · RELEASE
СТАЛОГость проходит путь самостоятельно в приложении
- Бронирование в приложении
- Персональный QR гостя
- Онлайн-оплата и возврат
- События и метрики в Amplitude
01 / 04
Бронирования
22 активных события и управление заказами
PRODUCT IN CONTEXT
Приложение работало внутри физической инфраструктуры курорта
Каждый цифровой сценарий продолжался в реальной точке сервиса: на ресепшн, в фитнес-клубе, SPA, ресторане или зоне доступа
Персональный QR→Проверка токена→Доступ или оплата
Официальная галерея Grand Sapphire ↗
МОЯ ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Roadmap, зависимости, релиз и эффект после запуска
- 01Roadmap, backlog и приоритизация с бизнесом
- 02Зависимости мобилки, бэка и интеграционных команд
- 03Релизы, качество, риски и Go/No Go
- 04Метрики в Amplitude и контроль эффекта после запуска
БИЗНЕС-ЭФФЕКТ
Четыре результата продуктовых релизов
−27,4%time-to-market фич
72%безналичных оплат
+20%средний чек, €250 → €300
+16,4%retention продукта
02 / CRITICAL SITUATIONSКогда проект перестаёт
Когда проект перестаёт
идти по плану
Три конкретных кейса: security-инцидент с offline QR, согласование под новые таможенные требования и перестройка JCC Payments после новых требований ИБ
SECURITY / OFFLINE QR3 прохода за 1 час
Гость отправил скриншот QR — им воспользовались три человека
КОНТЕКСТ
QR должен был работать даже там, где интернет нестабилен: в SPA, на ресепшн и в технических зонах. Простая онлайн-проверка каждой операции не подходила
РЕШЕНИЕ
Сохранил офлайн-сценарий, но перевёл идентификатор на динамическую модель: TTL токена 1 минута, локальный кэш точек доступа с обновлением раз в 15 минут, привязка активной сессии к устройству и защита от повторного предъявления
РЕЗУЛЬТАТ
Закрыли возможность массового использования скриншота и сократили время обслуживания по QR на 35%
Risk decisionOffline-firstAccess controlSecurity
03 / INTEGRATION LANDSCAPEОт события к результату:
От события к результату:
две разные архитектуры
Hospitality выдаёт гостю доступ, оплату или бронь. Производство формирует проводку, движение материала и отчётность. Ниже — конкретные systems, outputs и контрольные точки каждого потока
HOSPITALITY / B2C
Запрос гостя проходит через единый API-контур к профильному сервису — и возвращается понятным результатом
Схема разделяет клиентский слой, точку входа, доменные сервисы и ответ. Персональный QR — один из сценариев: рядом с ним живут бронирование, оплата и бонусный баланс. Каждый маршрут имеет свой бизнес-ответ, correlation ID и контроль ошибки
A1 · Персональный QRгость · активная сессия · динамический токен
B1 · Бронированиеуслуга · слот · количество гостей
C1 · Оплатапополнение · списание · возврат
D1 · Бонусыбаланс · начисление · история
Точка сервиса / App APIсканер или мобильный запрос
API Gatewayrate limit · auth · versioning
Session & QR Validatorподпись · TTL · сессия · replay
Request Routerмаршрут · correlation ID · timeout
A1 · Access Decision Serviceguest + point → allow / deny
B1 · Booking Serviceservice + slot → reservation
C1 · Payment Adapter / JCCauth · capture · refund
D1 · Bonus Ledgerbalance · accrual · write-off
E1 · Event PublisherAmplitude · funnel · retention
A1 · Доступразрешено / отказ + понятная причина
B1 · Бронированиеномер брони · слот · статус
C1 · Оплатастатус · чек · возврат
D1 · Балансостаток · начисление · списание
E1 · Продуктовый фактуспех · отказ · конверсия
МОЯ РОЛЬ
Управлять переходом как программой изменений, а не одной установкой системы
Состав команды менялся по этапам и доходил до 25 человек. Я отвечал за единый план, бюджет, контур интеграций, владельцев процессов, миграцию, приёмку и безопасный cutover
MANUAL INPUT → CUSTOM 1C ERPПроект целиком: процессы, данные, интеграции и безопасный запуск
ИЛЛЮСТРАЦИЯ ОБЕЗЛИЧЕННОГО КОНТУРА90%операций автоматизировано
13,6 млн ₽подтверждённый экономический эффект
≤5%отклонение бюджета
0 чостановки производства
04.2 / GREENFIELD TRANSFORMATION
На предприятии не было единого цифрового контура этого процесса — его создали с нуля
Моя задача была не установить коробку, а спроектировать новый процесс: определить источники событий, владельцев данных, правила обмена, критерии приёмки и безопасный переход без остановки производства.
НЕ БЫЛОРучные журналы и локальные файлыПовторный ввод данныхНет сквозного event ID
СОЗДАНОТСД и СКУД фиксируют событиеKafka / NiFi доставляют и проверяют1С ERP проводит и подтверждает
04.3 / SHOP FLOOR EVENT
Один скан превращается в проверенное движение в ERP
СХЕМА ОБЕЗЛИЧЕНА ИЗ-ЗА NDASCAN ACCEPTEDLOT · 04–219
- Оператор
- R-108
- Материал
- Волокно A2
- Статус
- Принято
01Сканированиекод партии + оператор
→02Валидацияправила + дубль + НСИ
→031C ERPдвижение + отчётность
14:32:08EVENT RECEIVEDOK
14:32:09MASTER DATA CHECKOK
14:32:09DUPLICATE CONTROLOK
14:32:10ERP MOVEMENTPOSTED
СКУД → 1С
События прохода стали основанием для табеля, расчётов по столовой и вендингу. Добавили правила сверки, повторной доставки и ручного разбора исключений
99% точность учёта времениСканер → списание брака
Операция у станка фиксирует материал, причину и ответственного, а интеграция создаёт корректное движение в ERP без двойного ручного ввода
−71% ошибок обменаВыпуск готовой продукции
Связали оператора, тип волокна и характеристики партии. На выходе — прослеживаемость, контроль качества и достоверный производственный отчёт
−87% ошибок учёта05 / PM OPERATING SYSTEMКак я создаю общий контекст
Как я создаю общий контекст
для решений команды и бизнеса
Проджект для меня — это не только сроки. Я выстраиваю ритм коммуникаций, делаю приоритеты объяснимыми и превращаю каждое демо в точку принятия решения.
05.1 / COMMUNICATION CADENCE
У каждого уровня — свой вопрос, формат и частота
Команда не тратит дейлик на отчётность, а стейкхолдеры не узнают о рисках в день релиза. Информация поднимается ровно на тот уровень, где можно принять решение.
Блокеры, зависимости, владелец и ETA
15 MIN · ACTIONSПлан-факт, forecast, RAID и change requests
45 MIN · FORECASTЧто изменилось, метрика, обратная связь и решение
VALUE · FEEDBACKСкоуп, бюджет, top risks и Go/No Go
DECISION · OWNERАРТЕФАКТЫStatus reportDecision logRAIDEscalation pathOwner map
05.1 · COMMUNICATION BASELINE
NorthernPlus · rollout динамического QR
Gantt — единый контекст для дейликов, weekly status, steering и Go/No Go: сроки, владельцы, зависимости и контрольные точки на одном поле.
- ПЕРИОД
- 12 AUG — 04 OCT
- ГОРИЗОНТ
- 8 НЕДЕЛЬ
- ВЕХИ
- 5
ПОТОК · ВЛАДЕЛЕЦ
12–18 AUG19–25 AUG26 AUG–01 SEP02–08 SEP09–15 SEP16–22 SEP23–29 SEP30 SEP–04 OCT
01
Разбор инцидента и scopePM · SECURITY
02
Threat model и требованияSECURITY · PRODUCT
03
Архитектура и token contractARCH · BACKEND
04
Backend и валидаторBACKEND
05
Обновление QR в приложенииMOBILE
06
Offline cache точек доступаPLATFORM · OPS
07
Replay / offline / load QAQA · SECURITY
08
Пилот: reception + SPAOPS · PRODUCT
09
Rollout на все точкиPM · OPS
КОНТРОЛЬНЫЕ ТОЧКИ
16 AUGScope lock
26 AUGArchitecture gate
13 SEPCode freeze
27 SEPGo / No Go
04 OCTRollout
06 / AI PRODUCT CASEВёл проект AI-ассистента
Вёл проект AI-ассистента
от идеи до пилота
Ассистент помогает гостю найти услугу, отвечает со ссылкой на источник, вызывает нужный сценарий и передаёт диалог оператору, если данных или уверенности недостаточно.
−30%время первого ответа
−20%нагрузка на операторов
Что было в контуре проекта
- 01Knowledge base + RAG
Поиск по верифицированной базе услуг, правил и FAQ
- 02Ответ с источником
Гость видит, на каком правиле или карточке услуги основан ответ
- 03Action / API
После подтверждения ассистент запускает бронирование или другой доменный сценарий
- 04Контроль и эскалация
Низкая уверенность, конфликт данных или нестандартный запрос → оператор
NorthernPlus AI
онлайн · демоСЕГОДНЯ
Введите сообщение
07 / AI IN MY WORKИспользую AI как рабочий слой
Использую AI как рабочий слой
и быстро проверяю свои идеи
PM + AI WORKBENCHDiscovery Delivery Communication Guardrails
Где AI ускоряет мою работу
Гипотезы, AS IS, сценарии интервью и анализ обратной связи
Саммари встреч → решения → actions, risk scenarios и acceptance criteria
Executive brief, stakeholder deck, release notes и адаптация контента под аудиторию
Без NDA-данных в публичных моделях, с проверкой источников и финальным human review
PERSONAL MVPОнлайн-бронь теннисных кортов
Прототип проверяет ключевой путь: выбрать корт → увидеть свободное время → подтвердить бронь.
MVP SCOPEКаталог · слоты · бронь · отмена · уведомление
09 / LET'S TALKИщете PM, который держит
Ищете PM, который держит
и продукт, и систему?
Готов обсудить мобильные продукты, enterprise delivery, интеграции и проекты трансформации. Напишите мне напрямую в Telegram